Lo primero es que tenemos que confesarte algo: te hemos engañado con el título del artículo. La guía definitiva para publicar en redes sociales no existe, porque las claves del éxito de una estrategia digital dependen de muchos factores: el sector de la empresa que se promocione, el tipo de contenido que se publique, qué red social se esté utilizando… y para ello, lo más importante es tener sentido común. Por eso, cualquier artículo de blog que prometa darte las claves para llevar bien tus redes sociales sólo estará dándote medias verdades.
Sin embargo, con este artículo queríamos darte algunas guías básicas y datos de algunos estudios que intentan establecer de qué manera sacar el máximo partido a tus redes sociales. Como decimos, lo importante es saber aprovechar la información, y adaptarla siempre a las circunstancias propias.
Por ejemplo, Metricool u Oberlo han realizado varios estudios a través del análisis de miles de cuentas en redes sociales (Facebook, Twitter e Instagram) para encontrar inputs interesantes en varias categorías.
¿A QUÉ HORA ES MEJOR PUBLICAR EN REDES SOCIALES?
Mirando la actividad de los usuarios del estudio, se ha llegado a varias conclusiones en relación a las horas más idóneas para publicar en cada red social. Por ejemplo, en el caso de Facebook se ha descubierto que la hora de mayor actividad es de 20h a 21h, empeorando en la madrugada y mejorando a lo largo del día. En Instagram, las 21h es la hora ideal para publicar entre semana, pero las 18h también es un buen momento en días laborables. En otros estudios también se añade la franja del almuerzo durante los días laborables (de 11h a 13h). Twitter funciona temprano por la tarde, así que entre semana es recomendable publicar entre las 16h y las 18h, o a las 10h si se busca publicar por la mañana, y los fines de semana un poco más tarde (entre las 17h y las 18h).
¿QUÉ DÍAS DE LA SEMANA FUNCIONAN MEJOR?
Igual que en el caso de las horas, también se ha analizado en qué día de la semana conviene más publicar. En el caso de Facebook, el mejor día para publicar es el jueves, siguiéndole muy de cerca los lunes, los martes y los miércoles. El peor día para esta red social es el domingo, justo por delante del viernes. Por lo que se ve, Facebook está enfocado a un uso en días laborables según este estudio. Otras fuentes difieren, y opinan que de jueves a domingo es el momento ideal para publicar. Instagram va completamente al revés de lo que se decía de Facebook, siendo el domingo y el viernes los mejores días para publicar y el sábado el peor, ya que entre semana la actividad disminuye sensiblemente. Si lo comparamos con otros estudios, se nos dice que el domingo es el peor día para publicar en Instagram siendo el lunes, el miércoles y el jueves los mejores. Twitter tiene el jueves y el viernes como los mejores días, y el domingo como el peor.
¿CADA CUÁNTO CONVIENE SUBIR ACTUALIZACIONES?
Eso depende en gran medida de la red social de la que estemos hablando y del volumen de seguidores que tenga tu perfil. La red social que más frecuencia de publicación por cuenta tiene es Twitter, con casi 6 tweets por día. En cuentas con menos de 500 seguidores, esta frecuencia se reduce y solo hay que publicar unos 2 tweets al día. En Facebook, lo más común es hacer 1 publicación, pero igual que en Twitter como más seguidores, más frecuencia de publicación. La red social en la que menos se publica es Instagram, con menos de 1 publicación por día de media. Lo que está claro es que, sin descuidar la calidad de tus publicaciones, debes intentar ofrecer el mayor volumen de contenido posible para conseguir más alcance e interacción.
¿QUÉ PUBLICACIONES SON MÁS COMUNES?
Si nos fijamos en Instagram, vemos que lo más común es publicar imágenes, ocupando estas un 83% del panorama. El resto se divide entre los vídeos y los carruseles de imágenes, con un 9% y un 8% respectivamente. Parece que elaborar más una publicación no siempre garantiza mejores resultados, como ya hemos visto en el punto anterior. En Facebook está un poco más repartido, ya que las imágenes solo ocupan la mitad de publicaciones. En segundo lugar, los enlaces a otras páginas con un 31%, los vídeos con casi un 12% y por último el texto, que solo aparece un 4,7% de las veces. Todo lo contrario que Twitter, ya que el principal tipo de publicación en esta red social es el texto, tweets originales en un 77,5% de las veces. El resto se reparte entre retweets y citas (16,68%) y respuestas a otros tweets e hilos (5,84%). A nivel multimedia, solo un 13% de los tweets en Twitter llevan archivos como imágenes, GIFs y vídeos, pero tres cuartas partes de las publicaciones llevan enlaces, lo que demuestra que Twitter, más que para generar mucho contenido, sirve para aumentar el tráfico a las webs propias.
¿QUÉ TIPOS DE CONTENIDOS TIENEN MÁS ÉXITO?
Si nos centramos en Instagram, se observa que la mayor interacción por parte de los usuarios proviene de carruseles de imágenes, el tipo de publicación menos utilizado, por delante de las imágenes y los vídeos (que están en última posición). Además, hay que tener en cuenta que en Instagram las publicaciones no se viralizan tan fácilmente como en otras redes. En el caso de Facebook los resultados se invierten, porque es el vídeo el formato que recibe mejores resultados de interacción debido a que suelen compartirse y viralizarse con mayor facilidad. Tal vez su elevado coste de producción valga más la pena de lo que creíamos… Twitter, por su lado, tiene menos interacción de usuarios debido a su mayor volumen de contenidos diferentes, constantemente actualizados. Lo que vemos principalmente es que en la red social del pajarito, las interacciones se realizan con tweets originales más que en tweets respuesta (que, a su vez, ya son interacciones de un tweet original). Del mismo modo que en los otros ejemplos, los tweets con material audiovisual tienen más del doble de interacción que los tweets de solo texto.
CONCLUSIONES
Después de analizar los datos de varios estudios parecidos, se ha demostrado que cada uno dice cosas completamente diferentes, por lo que ninguno de los estudios es fiable de manera independiente, ya que depende mucho de qué cuentas se hayan analizado y, como ya os decíamos, el sector de la empresa, el target, etc.
Lo que sí que podemos sacar de todo esto son algunos detalles a tener en cuenta a la hora de publicar. Saber los horarios de tu público objetivo (por ejemplo, seguir un poco la jornada laboral estándar), y sobre todo tener en cuenta el huso horario en el que está tu target son claves interesantes para conseguir un mayor éxito en redes sociales.
Además, hemos visto que cada red social funciona por separado, por lo que nunca está de más adaptar tus estrategias a cada una de ellas independientemente. Evitar la programación de mensajes, interactuar con fans y páginas parecidas, y responder comentarios y mensajes de usuarios, entre otros, pueden mejorar mucho el alcance de tus publicaciones y tu perfil. Por otro lado, la regularidad de publicación tiene una gran influencia en aumentar o disminuir este alcance.
Para conseguir tener éxito en las redes sociales, otro elemento clave es el tipo de contenido que se publica. Aquí, la creatividad es esencial, y subir contenido interesante y fuera de lo común, que genere las ganas de compartirlos puede aumentar mucho tu notoriedad de marca. El mundo, como hemos visto en los estudios, se ha pasado al visual, y hay que tener eso en cuenta a la hora de generar los contenidos. Como hacer fotos y vídeos siempre es más caro, hay que considerar el presupuesto y el tiempo invertidos y valorar si el retorno merece la pena.
A partir de aquí, debes guiarte por tu sentido común y adaptar tus estrategias de la mejor manera posible para que lleguen satisfactoriamente al target. Esperamos que este artículo te haya sido de ayuda, o por lo menos que te haga prestar atención a esos detalles que marcan la diferencia entre una buena estrategia en redes sociales y una no tan buena. Si aun así no tienes claro cómo gestionar tus redes sociales, en Crece Agency podemos ayudarte a conseguirlo. Contacta con nosotros y cuéntanos qué necesitas.